ISO13485 认证的流程与关键节点
(一)认证前准备阶段
- 标准宣贯与培训:组织企业全员学习 ISO13485 标准,明确各部门和岗位的职责和要求;针对管理层、内审员等关键人员,进行专项培训,确保其具备相应的能力;
- 质量管理体系文件编写:根据 ISO13485 标准要求和企业实际情况,编写质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等;文件编写完成后,需进行内部评审和批准;
- 质量管理体系运行:发布质量管理体系文件,正式运行质量管理体系,运行时间一般不少于 3 个月;在运行过程中,需严格按照体系文件的要求开展各项活动,记录体系运行的相关数据和证据;
- 内部审核:由经过培训的内审员组成审核组,按照 ISO13485 标准要求和体系文件,对质量管理体系的运行情况进行内部审核,识别存在的不符合项,并采取纠正措施;
- 管理评审:最高管理者主持管理评审会议,对质量管理体系的运行效果、质量方针和质量目标的实现情况、内部审核结果、顾客反馈、法规变化等进行评审,确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。
(二)认证申请阶段
- 选择认证机构:选择具有医疗器械认证资质的权威认证机构(如中国质量认证中心 CQC、德国 TÜV、瑞士 SGS 等),认证机构需获得国家认证认可监督管理委员会(CNCA)的批准;
- 提交认证申请材料:向认证机构提交认证申请,申请材料一般包括:
- 认证申请书;
- 企业营业执照、医疗器械生产许可证(如适用)、产品注册证(如适用)等资质文件;
- 质量管理体系文件(质量手册、程序文件目录等);
- 企业组织机构图、产品清单、生产工艺流程等;
- 内部审核报告和管理评审报告;
- 体系运行期间的相关记录样本。
(三)认证审核阶段
- 文件审核:认证机构收到申请材料后,对企业的质量管理体系文件进行审核,确认其是否符合 ISO13485 标准要求,是否具有可操作性;如文件存在不符合项,企业需进行修改并重新提交审核;
- 现场审核:文件审核通过后,认证机构安排审核组到企业现场进行审核;审核组将按照审核计划,通过与员工面谈、查阅记录、现场观察等方式,对质量管理体系的实际运行情况进行验证;
- 审核发现与不符合项整改:审核结束后,审核组会出具审核报告,指出存在的符合项和不符合项;企业需针对不符合项制定整改计划,采取纠正措施,并提供相关证据;认证机构会对整改情况进行验证,确保不符合项得到有效解决。
(四)认证决定与证书颁发
认证机构根据文件审核、现场审核和不符合项整改验证的结果,做出认证决定:
- 如企业的质量管理体系符合 ISO13485 标准要求,认证机构将颁发 ISO13485 认证证书,证书有效期一般为 3 年;
- 如企业的质量管理体系不符合要求,认证机构将不予颁发证书,企业需在规定时间内完成整改后,重新申请认证。
(五)认证后监督阶段
- 年度监督审核:在证书有效期内,认证机构每年会对企业进行一次监督审核,验证质量管理体系的持续有效性;
- 再认证审核:证书有效期满前,企业需向认证机构申请再认证审核,审核通过后,将获得新的认证证书;
- 不定期抽查:认证机构可能会对企业进行不定期抽查,确保企业持续符合 ISO13485 标准要求。
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